《商品售后服务评价体系》标准号为：GB/T 27922-2011

它是中国第一部售后服务评价标准，也是目前国内影响力最广泛的服务类认证，生产型企业和销售型企业均可认证。它在促进企业售后服务工作改进的同时，也在招投标活动中充当服务承诺的有力证明。